自今年6月10日起,医院在全院启动“精技术、优服务”质量提升年工作,并持续发力。坚决贯彻习近平总书记提出的“人民至上、生命至上,把人民生命安全和身体健康放在第一位”的指示精神,坚持以病人为中心,从提高医疗技术水平、规范科室管理和提高服务质量入手,打医院。
据了解,该院的“精技术、优服务”质量提升年工作已经完成了“查漏洞、找差距、补短板”阶段工作,全院每个科室和个人都查找在专业技术、科室管理、服务作风、科室发展方面及个人提升方面的问题和不足。当前,该项工作已经进入“多措并举、统筹推进、全面提升”阶段。医院成立的8个督导组与各包片科室紧密对接,积极推进查摆问题落实;各科室围绕查摆问题,全力发展医疗新技术,细化科室管理措施,努力改进服务作风;每个人对照自身查摆问题,学理论、学技术,提升个人素质,提高服务水平。目前,该院质量提升年工作成效已经在部分临床科室初显。
市医院心脏大血管外科及胸外科主任汤继泉告诉记者,医院质量提升年工作中,我们心胸外科认真查找在技术方面的短板和不足,向国家级、省级心胸外科先进技术看齐,努力提高医疗技术水平,近几个月来,我们积极开展了胸腔镜下肺段精准切除在早期肺癌治疗中的应用,支气管袖状切除术及肺动脉成形在中心型肺癌治疗中的应用,这些技术的开展填补了市内相关领域的空白,达到了省级先进水平。
市医院重症医学科张亚会介绍道,在质量提升年工作中,我们重症医学科从医疗技术和改善服务等方面入手,重点在中心静脉置管技术、呼吸机支持技术、血液净化等方面努力提高,取得了明显的技术进步;在服务方面,我们侧重于与患者家属的信息交流沟通,为患者及家属解决实际困难。
通过“精技术、优服务”质量提升年工作,医院全体医护人员思想高度统一、明确职责义务,恪守医德,精研医术,服务能力和水平得到明显改善,以精湛医术、温馨的服务为全市人民的身体健康保驾护航。