按照鸡西市应对疫情工作领导小组指挥部视频会议关于“推动药店尽快恢复营业，保证群众购药需求”的工作部署，鸡西市市场监管局真情服务，推动药店全面复工营业。
截至3月3日，全市零售药店营业率为94.6%，鸡冠区零售药店营业率已达%。
迅速部署落实，深入药店调研摸底。自2月27日起，对我市零售药店停业情况进行了详细的调查摸底，深入分析了零售药店停业及市民买药难的原因，制定了切实可行的解决办法，形成了《关于我市零售市场药品供应情况的分析报告》。2月29日，在前期深入调研的基础上，印发了《关于推动零售药店尽快恢复营业的通知》，并通过电话会议的形式予以安排部署。
坚持正确引导，鼓励药店共克时艰。印发了《致全市药品零售企业的一封信》，在肯定零售药店在疫情期间所做贡献的同时，号召全市药品零售企业共克时艰，坚持正常营业，履行社会责任，彰显使命担当。同时积极协调、支持企业广开渠道采购口罩，将进店购买改变为线上预约、线下分时段领取的方式，有效解决了市民购买口罩难或群众聚集购买的问题。
优化行*服务，解决药店实际困难。建立了领导包保责任制，由两名*组成员率队，深入停业的零售药店进行走访、恳谈，深入了解其在恢复营业方面存在的实际困难，听取意见和建议，并想方设法帮助解决。截至目前，已走访或电话沟通停业的零售药店家。
加强沟通协调，打通药店复营瓶颈。切实加强与域内外重点药品批发企业的沟通协调，保证零售药店货源充足；加强与交管部门的沟通协调，确保药品配送及时；加强与县（市）区*府的沟通协调，及时解决因小区封闭管理无法正常营业等问题。
细化防控宣传，指导药店安全营业。通过全市药店