年6月，作为“四零承诺服务”的创建单位，市医保局对经办服务大厅进行了全面的改造升级，提出所有经办业务服务对象“不上楼、不多跑”的服务理念，在鸡西市人社系统服务大厅中率先推出了“集成化、一站式”*务服务新模式，将直接面向群众的9大类、52小项经办业务全部纳入了一楼服务大厅办理，极大地方便了群众办事，受到了参保人员的点赞。
进入到7月份，市医保局在“四零承诺服务”的基础上，又增加了“不填表”服务承诺，即19种纸质申请表格中，取消申请人15种纸质表格填写，申请人申报表格中10种转由窗口工作人员根据办事人提出的办理事项，录入要件信息，系统自动生成相应表格，申请人只需签字确认即可；对于需要填写病情描述及特殊药品的专业化较强的《医疗保险参保人员门诊使用特殊药品申请表》等5个表格，经与定点医疗机构沟通，由定点医疗机构负责发放，主治医生负责填写。同时，通过全面梳理各类表格内容，对重复信息进行精简整合，进一步删减了4种表格。
小改革带来大便民，我们对优质服务的追求是永无止境的！下一步，我们将以“解民忧”为出发点，以“转作风”为着力点，按照“能简则简”的原则，进一步简化服务流程，减少证明材料，推动更多事项网上办理，最大限度方便群众办事。
综合编辑：微鸡西网小丽
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇