看着清澈的自来水流出来，家住梨树区鑫御景小区的任大伯喜笑颜开。随着梨树中心区域实现全天供水后，困扰百姓多年的水质差、水量不足等问题终于得到解决。
市供水有限公司梨树分公司成立以来，致力于提高民生服务质量，切实解决梨树区供水安全问题，竭尽全力为全区居民提供优质服务和良好的供水环境。依托鸡西市供水有限公司二次供水泵站(房)、管网改造二期项目实施梨树区全天供水建设。主要改造二次供水管线3.36公里，泵站工艺、智能化升级改造9座及泵站、土建改造1座，分户改造户、单元室内立厅管更换户。自分公司成立至今仅半年时间，累计服务用户千余次。尤其是在今年初，连续多日的低温冰冻天气对梨树区安全供水造成极大影响，这也是梨树分公司经历的第一次考验。分公司认真部署、多措并举，召开专题布置会，启动防冻应急预案。*支部充分发挥战斗堡垒作用，战风雪、斗严寒，*员纷纷主动请战，发挥先锋模范作用，带领职工全员奋战在一线，得到全区百姓的高度赞誉。
为提升服务水平，梨树分公司积极开展“强化服务意识，改善服务质量”文明服务活动，多管齐下优化服务窗口，真正把用户放在首位。充分运用“梨树区供水便民服务群”及“24小时*员先锋服务队”，科学调配服务资源，最大限度方便各类客户群体的需求，加强与居民沟通，了解居民关心的供水服务问题。分公司*支部发挥战斗堡垒作用，带领全体*员、职工更好地解决群众最关心、最直接、最现实的供水服务问题，努力守护全区居民的生命线。截至目前，累计通过“便民服务群”发送供水消息20余条，解答用户供水诉求余次。通过“便民服务群”缩短了服务群众的距离和时长，拉进了与群众的关系，真正做到“供水服务零距离”的服务承诺，受到全区百姓的广泛好评。
记者盛秋实